# Política de privacidad

> Cómo trata Prissanto tus datos personales cuando visitas prissanto.cl o nos escribes. Última actualización: 7 de noviembre de 2026.

## Quién es responsable

El responsable del tratamiento de tus datos es Prissanto, marca chilena de moda reciclada y customizada. Puedes contactarnos por WhatsApp al [+56 9 5374 9573](https://wa.me/56953749573) para cualquier consulta sobre esta política.

## Qué datos recibimos

- **Al navegar el sitio:** prissanto.cl no usa cookies propias, no tiene cuentas de usuario y no instala herramientas de publicidad. Como cualquier sitio web, nuestro proveedor de hosting y seguridad (Cloudflare) procesa datos técnicos de cada visita, como la dirección IP y el navegador, para entregar el sitio y protegerlo de abusos. Las tipografías se cargan desde Google Fonts, que también recibe la dirección IP de tu navegador.
- **Al usar el formulario de contacto:** el formulario no envía ni guarda tus datos en nuestros servidores. Solo arma un mensaje y abre WhatsApp; tú decides si lo envías.
- **Cuando nos escribes por WhatsApp o compras:** recibimos los datos que compartes, como tu nombre, número de teléfono, fotos de prendas, talla, preferencias de estilo y, si compras, la dirección de despacho.

## Para qué los usamos

- Responder tus consultas y preparar cotizaciones.
- Diseñar y confeccionar tus prendas o coordinar talleres en eventos.
- Gestionar pagos y despachos.
- Cumplir obligaciones legales, como las tributarias, cuando corresponda.

No vendemos ni arrendamos tus datos, y no los usamos para enviarte publicidad sin tu permiso.

## Con quién los compartimos

- **Couriers** (Correos de Chile, Blue Express, Starken o Chilexpress): nombre, teléfono y dirección para entregar tu pedido.
- **Mercado Pago:** procesa los pagos. Prissanto no recibe ni guarda los datos de tu tarjeta.
- **WhatsApp (Meta):** la conversación se realiza en su plataforma y se rige también por sus políticas.
- **Cloudflare y Google Fonts:** datos técnicos de navegación, como se explica arriba.

## Cuánto tiempo los guardamos

Conservamos tus datos mientras sean necesarios para atender tu pedido o consulta y por los plazos que exija la ley. Puedes pedir que eliminemos tu conversación y tus datos cuando ya no sean necesarios.

## Tus derechos

De acuerdo con la normativa chilena de protección de datos personales, puedes pedir acceso a tus datos, rectificarlos, eliminarlos u oponerte a su tratamiento. Escríbenos por WhatsApp al [+56 9 5374 9573](https://wa.me/56953749573) indicando tu solicitud y te responderemos a la brevedad.

## Cambios a esta política

Si cambiamos esta política, publicaremos la nueva versión en esta página con su fecha de actualización.